AI CRM

HELLO FUTURE SRL

CUI: 49029786
Sediu: Loc. Buftea, Oraș Buftea, Str. 23 August, Nr. 2, Bloc R4, Scara 1, Apartament 1, Județ Ilfov
Reprezentanți legali: Șerban George-Lucian și Naum Bogdan

1. Descrierea serviciului

1.1. Aplicația AI CRM este un serviciu software de tip SaaS (Software as a Service), disponibil pe bază de licență cu abonament lunar recurent.
1.2. Aplicația oferă funcționalități CRM și module suplimentare ce pot fi achiziționate separat. Este accesibilă exclusiv online, fără instalare locală.

2. Condiții de acces

2.1. Accesul se realizează printr-un cont unic, creat după activarea licenței.
2.2. Plata se efectuează conform pachetului ales. Neplata facturii în termen de 15 zile de la emitere poate duce la suspendarea accesului.
2.3. Perioada de probă se acordă o singură dată, până la data începerii plății abonamentului, notificată în prealabil utilizatorului.

3. Obligațiile utilizatorului

3.1. Utilizatorul se obligă:

să utilizeze aplicația doar conform scopului licenței achiziționate;
să nu copieze, distribuie, modifice, decompileze sau ofere acces terților la codul sursă;
să respecte legislația aplicabilă și politicile furnizorului;
să protejeze datele de acces și informațiile proprii din aplicație.

4. Conflict de interese

4.1. Având în vedere conflictul de interese generat de faptul că Șerban George-Lucian este parte juridică atât în AMEF LUKA FISCAL SOLUTIONS SRL, cât și în HELLO FUTURE SRL, acesta se obligă:

să păstreze separate activitățile celor două entități;
să nu divulge și să nu utilizeze informațiile dobândite din AI CRM în alte scopuri decât suportul tehnic AI CRM.

5. Drepturi de utilizare

5.1. Licența este limitată, neexclusivă și netransferabilă.
5.2. Contul este nominal și nu poate fi transmis sau utilizat abuziv.

6. Drepturi de autor

6.1. Aplicația AI CRM și toate drepturile de proprietate intelectuală aferente aparțin exclusiv HELLO FUTURE SRL.
6.2. Utilizatorul are drept de utilizare doar conform prezentului document și asupra datelor introduse în propria instanță AI CRM.

7. Confidențialitate și protecția datelor

7.1. Utilizatorul nu va divulga informații despre aplicație sau know-how-ul acesteia.
7.2. Furnizorul nu va folosi datele utilizatorului în alte scopuri decât pentru asigurarea funcționării și suportului tehnic AI CRM.

8. Limitarea răspunderii

8.1. Furnizorul nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori a aplicației.
8.2. Furnizorul nu răspunde pentru:

pierderi de date sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea aplicației;
prejudicii directe sau indirecte rezultate din folosirea AI CRM;
litigii apărute din utilizarea aplicației;
pierderi de date rezultate din probleme ale furnizorului de hosting (Claus Web);
evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: întreruperi internet, atacuri cibernetice, dezastre naturale, incendii, cutremure.

9. Modificări ale termenilor

9.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții.
9.2. Versiunea actualizată este disponibilă în aplicație și intră în vigoare la data publicării.

10. Rezilierea contractului

10.1. Furnizorul își rezervă dreptul de a rezilia imediat licența în caz de încălcare gravă a prezentului document.
10.2. Utilizatorul poate renunța la licență prin notificare scrisă
10.3. În caz de reziliere, sumele achitate nu se rambursează.

11. Suport tehnic

Solicitările de suport se transmit la:
📧 Email: suport@aicrm.ro
📞 Telefon: 0311.307.631, tasta 0